世界上最繁忙的机场如何提供世界级的设施服务

实体和公用事业系统等资产通常是最大的投资, 和费用, 对于一个组织. 作为资产的年龄, 组织面临着表现不佳等挑战, 增加维护的负担, 风险增加等等. 如果我们教你怎么做呢, 与雅各布斯合作, 亚特兰大航空公司航站楼公司, 有限责任公司控制了资产,标准化了业务流程,比以往任何时候都更有效地运作, 这反过来也提高了每年1.07亿乘客的满意度?

ATL

每天在美国各地.S., 联邦航空管理局的空中交通组织支持超过44个,000次飞行和2次.700万名乘客. 这意味着大于2.700万个单独的椒盐卷饼包装袋和软饮料的消费量超过30个,一天飞了三千英尺. 但这些受欢迎的航空零食并不是提升乘客整体体验的唯一因素.

实现安全需要大量的资产和过程, 我们的机场提供舒适的旅客体验. 以满足旅游者的需要, 包括每年客运量的增长, 机场设施必须提供满足客户期望的服务,同时尽量减少资产性能中断. 不幸的是, 管理设施之类的事情, 人员, 经营性资产, 流程效率和更多可能是一项耗时的工作, 昂贵而艰巨的任务.

但如果我们向你展示雅各布斯是如何帮助这个世界上最繁忙、最高效的机场管理其资产和流程,为超过1.07亿名乘客实现积极的旅行体验的呢?

如果我们展示给你看呢?

15

连续多年被机场运输研究学会评为最高效机场(在总共206个机场中)

280K

旅客每天都在穿行 7.200万平方英尺的亚特兰大机场

T亚特兰大航空终端公司和JACOBS为美国第一个获得ISO 55001认证的机场资产组合改进了风险管理. This focus on asset-risk management resulted in a positive Return on Investment; securing the asset management programs’ continuation. 随着我们继续将ISO标准嵌入到我们重要工作的各个方面,我们都很兴奋地看到这条道路将把我们带到哪里.

布莱恩·格雷
雅各布斯项目经理

建立富有成效的伙伴关系

ATL ISO换发新证
住宅中央公用设施厂
门服务
犁在存储

In 2010, 亚特兰大航空候机楼公司, 有限责任公司(AATC)聘请雅各布斯协助确保一个保险箱, 对当时的240人来说,这是极好的体验,亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场每日客流量达000人次. 雅各布斯是AATC设施管理服务提供商, 提供设备维护服务, 包括维修, 机械设备的维护和操作, 电, 管道, 机场乘客坡道及相关系统的维修. 服务领域包括7个.200万平方英尺的机场中央客运大楼,其中包括1个.2000万平方英尺的梅纳德·H. 杰克逊国际候机楼, 国内区, 中央公用植物, 人行横道、飞机、火车隧道, 交通商场及地面配套设备建筑.

雅各布斯是根据其专业知识被选中的, 深度维护和运营和机场技术资源, 以及强烈的信任感. 在过去的几年里, 该项目已获得必要的资源,以推动AATC的严格维修, 机场系统和设备的维护和运营预期.

最佳实践推动积极的乘客体验

在竞争激烈的航空业, 第一次就把事情做好可能意味着旅途顺利和令人沮丧的交通堵塞之间的区别. 因此,在2010年,雅各布斯和AATC寻求最大化客户满意度的方法. 该团队遵循ISO 9001:2008标准, 国际标准化组织认证,规定了质量管理体系(QMS)的要求.

亚特兰大航空候机楼公司, LLC追求标准,以证明他们有能力持续提供满足客户和监管要求的产品和服务. 该项目的质量管理体系于2013年7月首次获得认证. 该团队立即将其2008年认证的质量管理体系重新调整为更严格的2015年标准, 哪个更符合项目的服务交付和基于风险的思维文化, 它一发布就开始了. 2019年7月,QMS在现有标准下重新认证了三年.

通过符合iso9001标准的质量管理体系(QMS),记录和标准化业务流程,有助于运营商关注效率和安全, 制定有效的改进, 跟踪并应用最佳实践, 和管理成本. 坚实的商业实践为资产管理提供了信息并促进了资产管理的发展——这是雅各布斯和AATC成功的另一个核心组成部分.

但对卓越服务的追求并不止于此……

对质量管理体系的信心,使正规博彩十大网站排名成功地支持了AATC最近追求的ISO 55001:2014资产管理体系认证. 亚特兰大航空候机楼公司, 有限责任公司致力于改善其资产管理实践,以更好地管理其资产的挑战, ISO 55001:2014是全球首个资产管理系统标准, 它被选为这项工作的基准.

ISO 55001:2014是由国际标准化组织(International Organization for Standardization)设计的,旨在帮助组织有效地管理首页资产,并优化其价值和性能. 通过实施ISO 55001, 雅各布斯和AATC可以更好地控制日常活动, 用他们的资产获得更高的回报,并减少总风险成本.

雅各布斯的援助, AATC改进了其资产管理系统,以管理设施的系统, 过程和程序. 资产管理系统现在建立了一个结构化的, 使用基于风险的信息驱动的计划和决策来管理资产生命周期的最佳实践方法. 这使得AATC能够提供世界级的设施服务,并保持ATL作为世界上维护最好的客运大楼之一的声誉.

实现高质量的结果

在206个机场中, ATL连续15年被机场运输研究学会评为最高效机场. 每年有超过1.07亿的乘客,这是一个令人印象深刻的成就. 机场的声誉积极地反映了雅各布斯和AATC在实施最佳实践和致力于国际卓越标准方面所做的勤奋工作.

这种稳定的增长反映了AATC对雅各布斯的持续信心,以及对合作伙伴关系的信任和承诺.

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当我们完成了ISO 55001挑战我们的中央公用事业工厂伟大的事情, 雅各布斯继续挑战极限,与AATC合作,解决我们的电力首页和关键的建筑管理系统. 作为合作伙伴, 正规博彩十大网站排名支持AATC不断站在新兴运营趋势前沿的愿望. 团队提出的努力展示了领导能力和对客户的承诺,这远远超过了其他供应商.

加里·麦罗
亚特兰大航空终端有限责任公司副总裁
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